Documento Oficial

Política de Privacidade alano3 – Proteção de Dados e LGPD

Última atualização: janeiro de 2026

O alano3 trata seus dados com responsabilidade e respeito. Este documento explica o que coletamos, por que usamos e quais são os seus direitos como titular — tudo em português claro, sem juridiquês desnecessário.

O que você vai encontrar aqui

Quais dados o alano3 coleta
Como e por que usamos seus dados
Com quem compartilhamos informações
Como protegemos seus dados
Uso de cookies e rastreamento
Seus direitos sob a LGPD
LGPD
Lei nº 13.709/2018
SSL
Criptografia 256-bit
8
Direitos garantidos ao titular
15 dias
Prazo para resposta de solicitações

Como o alano3 protege a sua privacidade

Seis pilares que orientam como tratamos as suas informações na plataforma.

Criptografia SSL 256-bit

Toda comunicação entre o seu dispositivo e o alano3 é protegida por criptografia SSL de 256 bits. Isso vale para o cadastro, o login, os depósitos via Pix, os saques e qualquer outra interação com a plataforma.

Conformidade total com a LGPD

O alano3 opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Seus dados pessoais só são coletados quando há base legal para isso e nunca são usados para fins além dos declarados nesta política.

Dados nunca vendidos a terceiros

O alano3 não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários. O compartilhamento com parceiros técnicos ocorre apenas quando estritamente necessário para operar os serviços, sempre com acordos de confidencialidade.

Coleta mínima necessária

Coletamos apenas os dados que realmente precisamos para criar sua conta, processar pagamentos e cumprir as obrigações legais aplicáveis ao mercado de apostas no Brasil. Nada além disso.

Você controla seus dados

Qualquer usuário do alano3 pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Nossa equipe responde dentro do prazo legal de 15 dias úteis via chat ou e-mail.

Armazenamento seguro

Os dados dos usuários do alano3 ficam armazenados em servidores com controles de acesso rigorosos, backups regulares e auditoria de segurança periódica. Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados de conta.

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Quem somos e o que é esta política

Esta Política de Privacidade descreve como o alano3, plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em alano3.best, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

O alano3 é o controlador dos dados pessoais coletados na plataforma. Isso significa que somos os responsáveis por definir como e por que seus dados são tratados, e por garantir que esse tratamento aconteça dentro do que a lei permite e dentro do que você espera quando nos confia suas informações.

Ao criar uma conta no alano3, realizar um depósito via Pix ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você declara que leu e entendeu esta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato com nosso suporte antes de prosseguir.

Linguagem simples: escrevemos esta política em português brasileiro direto porque acreditamos que você tem o direito de entender claramente o que acontece com os seus dados — sem precisar de advogado para interpretar.


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Dados que coletamos

O alano3 coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo de como você utiliza a plataforma. Abaixo está uma descrição clara do que coletamos e em que momento:

Categoria Dados coletados Quando
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, senha (armazenada em hash) Cadastro da conta
Contato Endereço de e-mail, número de celular (opcional) Cadastro e atualização de perfil
Verificação (KYC) Documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência, selfie com documento Antes do primeiro saque
Financeiro Chave Pix, histórico de depósitos e saques, métodos de pagamento utilizados Transações financeiras
Comportamento Histórico de apostas, jogos acessados, duração de sessões, preferências de jogo Uso contínuo da plataforma
Técnico Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão Acesso ao site
Comunicação Registros de conversas com o suporte via chat ao vivo ou e-mail Atendimento ao cliente

O alano3 não coleta categorias sensíveis de dados pessoais — como dados de saúde, orientação sexual, convicções religiosas ou opiniões políticas — e não tem intenção de fazê-lo. Os dados coletados se limitam ao estritamente necessário para operar a plataforma e cumprir as obrigações legais aplicáveis.


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Como usamos seus dados

O alano3 utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerenciar sua conta: seus dados de cadastro são necessários para identificá-lo como usuário único e proteger seu acesso à plataforma;
  • Processar depósitos e saques: as informações financeiras são usadas para executar transações via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay e Mercado Pago de forma segura;
  • Verificar identidade (KYC): documentos são analisados para confirmar que você é quem diz ser e cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Prestar suporte ao cliente: registros de atendimento nos permitem acompanhar e resolver suas solicitações de forma eficiente;
  • Personalizar a experiência: dados de comportamento de jogo são usados para sugerir promoções relevantes e melhorar a interface da plataforma;
  • Garantir a segurança da plataforma: dados técnicos e de comportamento ajudam a detectar tentativas de fraude, uso de múltiplas contas e outras violações dos Termos de Uso;
  • Cumprir obrigações legais: o alano3 pode ser obrigado a compartilhar dados com autoridades regulatórias ou policiais brasileiras quando legalmente exigido;
  • Comunicações sobre a conta: enviamos notificações sobre movimentações financeiras, atualizações de segurança e, com seu consentimento, comunicações sobre promoções.

O alano3 não utiliza seus dados para fins de publicidade de terceiros, nem os compartilha com redes de anúncios externas para criação de perfis publicitários.


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Base legal para o tratamento de dados

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. O alano3 trata seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para executar o contrato que você firmou ao criar a conta — ou seja, para que possamos prestar os serviços de apostas e cassino online que você contratou;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): o tratamento é necessário para cumprir as obrigações legais aplicáveis ao setor de apostas, como normas de prevenção à lavagem de dinheiro e identificação de clientes (KYC);
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): usamos dados técnicos e de comportamento para detectar fraudes, garantir a segurança da plataforma e melhorar a experiência do usuário — interesses que não superam seus direitos e expectativas razoáveis;
  • Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções, pedimos seu consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento pelo painel da conta ou por e-mail.

Revogação de consentimento: se você consentiu com o envio de comunicações de marketing e quiser revogar essa autorização, basta acessar as configurações da sua conta no alano3 ou enviar um e-mail para contato@alano3.best com o assunto "Cancelar marketing".


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Compartilhamento de dados

O alano3 não vende nem aluga dados pessoais de usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com a devida proteção contratual:

  • Provedores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay e Mercado Pago, compartilhamos os dados mínimos necessários com os processadores de pagamento contratados, todos com obrigação contratual de confidencialidade;
  • Provedores de jogos: empresas como Evolution Gaming, Pragmatic Play e Playtech recebem identificadores de sessão para processar os jogos corretamente. Eles não recebem seus dados de identidade pessoal completos;
  • Serviços de verificação de identidade (KYC): plataformas especializadas em verificação documental podem receber cópias dos documentos enviados para análise, sob acordos estritos de confidencialidade e uso restrito;
  • Autoridades competentes: o alano3 atende solicitações legalmente embasadas de autoridades regulatórias brasileiras, Ministério Público, Polícia Federal e outros órgãos quando exigido por lei ou ordem judicial;
  • Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: em situações de suspeita fundamentada de atividade ilícita, podemos compartilhar informações com órgãos reguladores competentes conforme obrigação legal.

Todos os prestadores de serviço que recebem dados de usuários do alano3 estão sujeitos a acordos de processamento de dados com obrigações de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.


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Armazenamento e segurança dos dados

O alano3 armazena dados dos usuários em servidores protegidos com múltiplas camadas de segurança. As principais medidas técnicas e organizacionais adotadas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o seu dispositivo e a plataforma;
  • Armazenamento de senhas exclusivamente em formato de hash criptográfico — jamais em texto legível;
  • Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados de usuários;
  • Monitoramento contínuo de acessos e tentativas de acesso não autorizadas;
  • Backups regulares e planos de recuperação de desastres testados periodicamente;
  • Auditorias de segurança realizadas por equipes internas e externas ao alano3.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados — como uma violação de banco de dados — o alano3 notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD, que é de até 2 dias úteis após a confirmação do incidente.

Sua parte na segurança: o alano3 faz o possível para proteger seus dados do lado da plataforma, mas você também tem responsabilidade — use uma senha única e forte, não compartilhe suas credenciais e não acesse sua conta em redes Wi-Fi públicas sem proteção.


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Cookies e tecnologias de rastreamento

O alano3 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para que a plataforma funcione — incluem cookies de sessão de login, preferências de idioma e tokens de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam no alano3 — páginas visitadas, tempo de permanência, erros encontrados. Ajudam a identificar problemas e melhorar a plataforma;
  • Cookies funcionais: lembram suas preferências de exibição, como modo de visualização de odds e filtros favoritos, para que você não precise reconfigurar a cada acesso;
  • Cookies analíticos: usados internamente pelo alano3 para entender o comportamento agregado dos usuários e melhorar o produto. Nenhuma informação identificável é compartilhada com plataformas de publicidade externas.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo painel de configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma do alano3, incluindo o login e as transações financeiras.


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Retenção de dados

O alano3 retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pela legislação brasileira. Os critérios gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual — ou seja, enquanto sua conta estiver ativa no alano3;
  • Dados de verificação (KYC): retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências das normas de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis ao setor;
  • Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias;
  • Logs de segurança: retidos por 12 meses para fins de investigação de incidentes e fraudes;
  • Registros de suporte ao cliente: mantidos por 2 anos após o encerramento do atendimento;
  • Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento; após isso, excluídos em até 30 dias.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular. A solicitação de exclusão de conta não garante exclusão imediata de dados sujeitos a prazos legais de retenção obrigatória.


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Seus direitos sob a LGPD

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que o alano3 se compromete a respeitar integralmente. São eles:

Acesso

Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e receber uma cópia de todas as informações que temos sobre você.

Correção

Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta do alano3.

Exclusão

Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento ou de dados desnecessários, respeitados os prazos legais de retenção.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador.

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando ele prejudicar seus direitos ou expectativas razoáveis.

Informação

Saber com quais empresas e organismos o alano3 compartilhou seus dados e com que finalidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o alano3 via chat ao vivo ou envie um e-mail para contato@alano3.best com o assunto "Solicitação LGPD". Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias úteis. Podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de processar a solicitação — isso é uma medida de segurança para proteger você.

Reclamação à ANPD: se você considerar que o alano3 não está cumprindo a LGPD, tem o direito de registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador federal responsável pela fiscalização da lei no Brasil.


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Dados de menores de idade

O alano3 é uma plataforma exclusivamente para adultos. Não aceitamos cadastros de pessoas com menos de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, encerramos a conta imediatamente, cancelamos todos os saldos e excluímos os dados pessoais coletados. Se você tiver conhecimento de que um menor está utilizando a plataforma do alano3, entre em contato com nosso suporte imediatamente.


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Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores de serviços técnicos do alano3 — como provedores de jogos de cassino ao vivo e plataformas de processamento de pagamentos — operam em infraestruturas localizadas fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência de dados é realizada apenas para países ou organizações que oferecem grau de proteção de dados equivalente ao da LGPD, ou mediante a celebração de contratos com cláusulas específicas de proteção de dados em conformidade com o art. 33 da Lei nº 13.709/2018.

O alano3 não transfere dados que permitam identificar diretamente o usuário — como CPF ou documentos de identidade — para provedores internacionais de jogos. Esses dados ficam armazenados em infraestrutura controlada pelo alano3 no Brasil.


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Alterações nesta política

O alano3 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Para alterações que afetem materialmente como tratamos seus dados ou que reduzam seus direitos, enviaremos uma notificação ao e-mail cadastrado com pelo menos 7 dias de antecedência antes de a nova versão entrar em vigor.

O uso continuado da plataforma do alano3 após a data de entrada em vigor de uma nova versão desta política constitui aceitação das mudanças. Se discordar, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência.


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Contato e encarregado de dados (DPO)

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo alano3, entre em contato pelos canais abaixo:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, dentro da plataforma — é o canal mais rápido para questões urgentes;
  • E-mail geral: contato@alano3.best — respondemos em até 24 horas úteis para questões gerais;
  • Solicitações LGPD: envie e-mail para contato@alano3.best com o assunto "Solicitação LGPD" — prazo de resposta de 15 dias úteis conforme a lei;
  • Idioma de atendimento: exclusivamente português do Brasil.

O alano3 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade com a LGPD e por atender as solicitações dos titulares. O DPO pode ser contactado pelo mesmo endereço de e-mail, com o assunto "DPO alano3".

Nossa equipe de privacidade está comprometida em responder suas solicitações de forma ágil, objetiva e sem burocracia desnecessária — porque acreditamos que transparência sobre dados é parte fundamental da relação de confiança entre o alano3 e cada jogador brasileiro que usa a plataforma.

Seus dados protegidos, sua experiência garantida

Jogue no alano3 com a segurança de quem respeita a LGPD

Cadastro grátis, depósito via Pix a partir de R$ 10,00 e bônus de boas-vindas de 100% até R$ 500,00. Plataforma transparente, dados protegidos e suporte em português 24 horas.

Privacidade & Proteção de Dados

Esta é a Política de Privacidade oficial do alano3, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para dúvidas, entre em contato via chat ou pelo e-mail contato@alano3.best. Consulte também nossos Termos e Condições e nossa página de Jogo Responsável.

Licença Regulada
SSL 256-bit
LGPD Conforme
Suporte 24x7
Pix & Boleto
+18 apenas

Privacidade garantida, diversão liberada

Cadastro grátis, depósito via Pix a partir de R$ 10,00 e bônus de boas-vindas de 100% até R$ 500,00. Seus dados protegidos pela LGPD, sua conta segura com SSL 256-bit.

⚠️ Jogue com responsabilidade. Apenas para maiores de 18 anos. Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e os Termos e Condições. Se precisar de ajuda, acesse Jogo Responsável.

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